Ми використовуємо файли cookie для належної роботи веб-сайту. Більше інформації можна знайти в політиці конфіденційності. Чи згодні ви на використання файлів cookie?

система колл-центру 100% онлайн

Рішення багатоканального хмарного контакт-центру — це все, що вам потрібно для збільшення продажів і надання персоналізованого обслуговування ваших клієнтів.

14 днів безкоштовних тестів, навіть з однієї позиції, без контрактів лояльності, без обмежень.

Система колл-центру

Найбільш необхідні функції

Перевірте, які з функцій найкраще працюватимуть у вашому контактному центрі. Використовуйте саме ті, які вам найбільше потрібні.

Схема IVR. Клієнт дзвонить, переходить до цифрової панелі, а звідти, в залежності від вибору, йде до одного з консультантів.

Скриптер

Перетягніть – так ви будуєте сценарій розмови. Сплануйте свою розмову так, щоб ніщо не вислизнуло від уваги телемаркетолога. Надсилайте SMS та електронні листи безпосередньо зі своєї картки клієнта.

CRM

Універсальний набір інструментів, за допомогою яких ви вирішуєте, якими функціями ви хочете описати своїх клієнтів. Згорнута історія контактів із замовником в одному місці.

IVR

Інструмент для інтелектуального управління телефонним трафіком, що дозволяє значно заощадити час як для клієнтів, так і для телемаркетологів.

Ozdobnik, niebieskie kropki różnej wielkości po prawej stronie

ДОМАШНІЙ ОФІС

100% віддалена робота

Створіть віртуальну телефонну систему для відділів продажу та обслуговування клієнтів, доступну з будь-якої точки світу.

Фрагмент системи, попередній перегляд онлайн моніторингу. Квадрати, що символізують агентів, з інформацією про них в останню хвилину.

Віддалена робота

Консультанту потрібен комп'ютер, підключений до Інтернету з навушниками. Вам не потрібно нічого встановлювати, все, що вам потрібно, це веб-браузер, і ви вже спілкуєтеся зі своїми клієнтами.

Онлайн моніторинг

Ви контролюєте своїх співробітників на постійній основі. Ви бачите та чуєте онлайн-розмови. Ви перевіряєте статистику ефективності роботи.

Дистанційне адміністрування

Ви можете легко керувати роботою індивідуальних консультантів з веб-браузера. Ви можете працювати, де б ви не були.

Ozdobnik, niebieskie kropki różnej wielkości po lewej stronie

ОМНІКАНАЛЬНА СИСТЕМА

Багатоканальне обслуговування

Усі медіа в одній системі: телефон VoIP, SIM-карта, SMS, електронна пошта, чат, веб-форма контакту, месенджер.

Світ змінюється, і ми змінюємося разом з ним.

Бульбашки, що витікають знизу, далекі крихітні, близькі, досить великі. Найближчі три мають контактні медіа-значки: чат, телефон та електронна пошта.

Телефон (VoIP і GSM)

Здійснюйте дзвінки за допомогою будь-якого VoIP або GSM оператора, надсилайте SMS за допомогою інтеграції SMSAPI. Все це доступне з веб-браузера.

Пошта

Надсилайте будь-які електронні листи або створюйте шаблони та керуйте ними з рівня системи колл-центру. Все спілкування з клієнтом в одному місці.

Чат

Розмістіть комунікатор на своєму веб-сайті та керуйте ним із системи кол-центру. Виберіть, що вам більше подобається – класичний чат або модуль Messenger.

автоматизація викликів

Відкрийте для себе потужність автоматичних підключень

Підвищте ефективність роботи за допомогою автоматичного вибору. Ви можете змінити тип з'єднання для набору в залежності від ваших поточних потреб

Значок телефону зі стрілками, що символізують автоматизацію та безперервність процесу. Поруч – обличчя людей, які по черзі будуть співрозмовниками.

Ручний номеронабирач

Цей тип дозвону розповість вам, з ким ви домовилися про зустріч, про що ви вже говорили, а що ще потрібно узгодити. Не поспішайте – клацніть і подзвоніть.